よくある質問
お客様からの
よくある質問をまとめてみました。
ご入会について
- スマートフォンで、Webページに記載の電話番号をタップすると、「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています」と表示されます。
ご利用のスマートフォンやブラウザの使用によっては、電話番号を複数回タップした際に「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」と表示されることがございますが、問題はございません。
安心してお電話ください。
- インターネット環境やメールアドレス、PCは必要ですか？
メッセージの送受信、お相手検索、お相手への申し込みは全てインターネット上のマイページから行います。
以上のことから、ペアリンクでご活動いただくにはインターネットができる環境とメールアドレスが必須となります。
また、マイページはスマートフォンでもご利用いただけますので、PCをお持ちではない方もシステムをご利用いただけます。
- 転勤・出張が多いのですが、入会できますか？
お相手と実際にお会いする時以外は、スマートフォンやPCでの活動が中心となります。
基本的にはスマートフォンやPCがご利用いただける環境であれば、転勤や出張が多い方でもあなたのペースでご活動いただけます。
また、テレワークでの面談も対応しており、急な転勤や出張の際にもご安心してご利用いただけます。
- 途中で解約できますか？
会員期間中にご成婚されたり、ご都合により活動を続けることができなくなった場合、退会の申請をいただくことで契約途中であっても解約することができます。
入会後、一時的に活動の継続が難しい場合には、活動休止制度をご利用いただくこともできます。活動休止期間中は運営費として、月額2,200円休会費をお支払い頂きます。休止期間は年間最大6ヶ月まで取得いただけます。
また、クーリングオフのお申し出をご契約後8日間以内にいただいた場合のみに限り、お支払いいただいた料金を全額返金いたします。
- 入会するには店舗へ行く必要がありますか？
ご入会のお手続きは、オフィスとオンラインでお受けしております。
あなたのご結婚に対するお考えや結婚観、あなたが求めるお相手へのご希望条件などをお伺いし、あなたのペースにあったペアリンクのサービスをご案内いたします。
ご来店いただいたからといって、すぐにご入会いただく必要はございません。ご不安や心配事はご相談頂き、今後のご自身の未来についてゆっくりとお考えいただいた上でご決断ください。
- 過去にペアリンクで活動していたことがあるのですが、再入会できますか？
過去に一度ペアリンクを退会された方であっても、再入会をして活動していただくことができます。
再入会をしていただく為の手続きとして、再度マッチング無料体験を受けていただき、改めてお写真・独身証明・収入証明等必要書類をご提出いただくなど、ご入会のお手続きが必要となります。
ご希望の方はマッチング無料体験からご予約ください。
- 婚活パーティーや無料婚活サイトとは何が異なるのでしょうか？
ペアリンクでは、入会時に独身証明書や年齢・年収などを証明する書類を必ずご提出いただいております。
お相手のご紹介時には、あなたが理想とするお相手のご希望条件をお伺いした上で、双方の希望条件にマッチした方のみをご紹介していきます。
どんな人がいるのか全く分からない婚活パーティーや無料婚活サイトなどとは違い、お相手の年収やお仕事、婚歴などを知った上でお見合いに進むことができます。効率的にお相手を知ることができ、出会いから結婚までの期間を有効的に活動していただけます。
詳しくは、スタッフまでご相談ください。
- 結婚に向けて具体的にどうすれば良いのでしょうか？
婚活への道は、出会い方から方法まで人それぞれです。
まずは、結婚に対する望みを自分の中で整理してみましょう。例えばどのようなお相手と結婚したいのか、結婚後にはどのような生活を送りたいのかなど、あなたのご要望やご不安に感じている点を専任仲人にお聞かせください。
お話しをお伺いした後に、ご希望条件に沿ったご紹介可能な方の人数や、ペアリンクでご利用いただける婚活の方法をご提案いたします。
お気軽にスタッフまでご相談ください。
- 入会するのに年齢制限はありますか？
ペアリンクでは、男女ともに20歳以上の独身である方のみご入会いただけます。
マッチング無料体験では、お客様の現在の状況、ご希望条件などをお伺いした上で、ご入会のご案内を致します。
- これから離婚予定なのですが、入会できますか？
誠に恐れ入りますが、ペアリンクではご結婚中の方のご入会はお断りさせていただいております。
離婚予定の方であっても、正式に離婚をされていない場合はご入会していただくことは出来ません。
また、ご入会の際には独身証明書の提出をお願いしております。
- 結婚相手への条件が多くてもお相手を紹介してもらえますか？
会員様の中から、年齢や職業、収入、身長や嗜好品など、様々な検索方法を利用しお相手を見つけることが出来ます。
- 会員期間はいつまでですか？
会員期間は、活動開始から1年間となっております。
活動開始から1年経過した後も活動を継続される際には、入会時にお支払い頂いた入会金・初期費用は再度お支払いいただく必要はございませんのでご安心ください。
- 会員の年齢や、男女比は？
現在、ペアリンクでは20歳から80歳以上までの幅広い年齢の方が活動されています。
- 女性の約88%が20代〜30代
- 男性の約69%が20〜30代
男性は30代、女性は20代後半〜30代前半が多くなっています。早くから婚活をはじめ、短期集中で活動する方が増えてきています。
- 独身証明書ってなんですか？どこで取得できますか？
独身証明書はあなたが独身であることを証明する公的な書類です。本籍地のある市区町村で発行してもらえます。
申請に必要な手続きは各自治体によって異なりますので、詳しくは各自治体窓口、ホームページ等でご確認ください。
また、本籍地から離れて暮らしている場合には、独身証明書を郵送で取り寄せることもできますので、こちらも各自治体窓口にてご確認をお願いいたします。
※自治体により様式が異なります。
- 書類は必ず提出しないといけませんか？
ペアリンクでは全ての会員様に安心して活動していただけるよう、必要書類を全てご提出頂いております。
- 独身証明書：公的機関が発行するもの
- 収入証明書：所得証明や源泉徴収票
- 卒業証明書：卒業証明書、または卒業証書のコピー
- 現住所証明書：源泉徴収票、住民票、公共料金の請求書や領収書
- 資格証明書：医師、弁護士、検事、弁理士、公認会計士、税理士、パイロット、MBA
※上記専門職の方は登録証のコピーの提出をお願い致します。
- 入会資格はありますか？
- 20歳以上
- 独身である
- 各種必要書類を提出された方
- 男性の場合、一定収入のある仕事に就いていること。
以上の条件を満たした方には入会資格が与えられます。
- 他の婚活サービスとの違いは何ですか？
ペアリンクでは、あなたのご希望条件に沿ったお相手をご紹介させていただくだけではなく、結婚に繋がる様々な出会いのパターンの提供や、結婚へのお手伝いができるようなオプションを充実させております。
LINEを使ってお洋服の相談やデートプランの無料相談をしていただけるほか、お買い物同行などお付き合いから結婚に向けたサポートを充実させております。
あなたの活動をご成婚に向けて全面的にサポートさせていただきます。
ペアリンクについて
- 駐車場はありますか？
申し訳ございません。オフィスに駐車場はございません。
お客様にはお手数おかけいたしますが、近隣のコインパーキングをご案内しております。
詳しくはアクセスをご覧ください。
- オフィスはどこにありますか？
ペアリンクのオフィスは東京都町田市の町田駅徒歩10分の場所にございます。
詳しくはアクセスをご覧ください。
- ペアリンクはどのような会社ですか？
ペアリンクは、IBJグループの結婚相談所です。
伝統的に続いているお見合いという文化を、現代に合わせてお客様にご提供させていただいています。
古くからあるお見合いとは異なり、ペアリンクでは出会いからお見合い、お見合いから成婚まであなたに寄り添いサポートいたします。
詳しくは相談所概要をご覧ください。
マッチング無料体験
- 当日必要な持ち物はありますか？
お越しいただく際に必要な持ち物は特にございません。
お気軽にオフィスまでお越しください。
- 入会を検討しています。無理に入会を強いられたりはしませんか？
ペアリンクでは、ご入会を急かすことはせずに、お客様の考えやお客様のペースをとても大切にしています。強引な勧誘などは一切行っておりません。
マッチング無料体験の際に、ペアリンクのサービスについてご説明させていただきますが、ご自分に合ったサービスではないというご判断であれば、無理にご入会を勧めるようなことはいたしませんので、ご安心ください。
- 専任仲人ってどんな人ですか？
ペアリンクの専任仲人は、入会からお見合い、交際から成婚に向けて、あなたの婚活をサポートしていきます。
専任仲人として定期的に研修も行い、お客様に満足していただけるよう質の高いサポートをお届けできるよう心がけています。
婚活中のアドバイスはもちろん、婚活中の悩み相談や、デートの際のファッション相談、デートプラン相談、お相手に気持ちを伝えて欲しいといったご要望まで、あなたの成婚を全力でお手伝いいたします。
- 予約をしないでオフィスを訪ねても大丈夫でしょうか？
ペアリンクは完全予約制となっております。
スムーズにご案内させていただくためにも一度お問合せください。
- マッチング無料体験はどのくらいの時間がかかりますか？
１時間半〜２時間程度のお時間がかかります。
お越しの際には、婚活に対するご不安やご要望などについてお伺いさせていただきます。
- オフィスへ話しだけ聞きに行くことはできますか？
ペアリンクは完全予約制となっております。
まずはマッチング無料体験からご予約の上、お越しくださいますようよろしくお願いいたします。
お客様のご来店をお待ちしております。
- オフィスへ行ったら入会しないといけないのですか？
ご来店いただいたからといって、必ずご入会いただくことはございません。
まず初めに、疑問に抱えていることや、お相手に求めるご希望条件、ライフスタイルなどをお伺いいたします。ペアリンクのサービスや料金についてご説明させていただき、あなたに合ったコースを紹介させていただきます。
ペアリンクでは、ご入会を急かすことはせずに、お客様の考えやお客様のペースをとても大切にしています。強引な勧誘などは一切行っておりませんので、ご興味をお持ちの方はお気軽にお越しください。
- マッチング無料体験を受けたいのですが、どのようなことが体験できますか？
あなたのお相手への理想やご希望条件を元に、活動時に使用する「お相手検索」システムを実際にご覧いただきながらお相手探しを体験していただけます。
また、その他サービスの説明や、活動イメージについても具体的な事例を交えながらご説明いたします。あなたに合った今後の婚活プランを共に作り上げていきましょう。
個人情報について
- 自分の情報は、他の会員の方にどこまで公開されるのでしょうか？
公開される情報は以下のとおりです。
- 下のお名前
- プロフィール写真
- ご登録いただいたプロフィール情報
- PRメッセージ
メールアドレスや電話番号など、あなたを特定できる情報は公開されることはありません。お客様の個人情報は、個人情報保護方針に基づき適切に取り扱っておりますので、ご安心ください。
- 入会は家族に内緒にしたいのですが、活動することはできますか？
ペアリンクがお送りする資料などには、相談所名は一切記載されていない封筒でお送りしています。
またご希望とする場合、ご案内などの資料はペアリンクオフィスにて直接お渡しすることも可能です。
オフィスの詳細はアクセスからご確認ください。
- 入会資料や活動中の郵便物の差出人は、ペアリンクからだとわからないようにしてもらえますか？
ペアリンクがお送りする資料などには、相談所名は一切記載されていない封筒でお送りしています。
またご希望とする場合、ご案内などの資料はペアリンクオフィスにて直接お渡しすることも可能です。
オフィスの詳細はアクセスからご確認ください。
- 個人情報の取り扱いはどのようになっていますか？
お客さまの個人情報につきましては厳重に管理、そしてお取り扱いしております。
詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。
料金について
- 途中で退会はできますか？
ご成婚、またはお客様のご都合により退会いただけます。退会にあたり、手数料や違約金などは発生致しませんのでご安心ください。
また、期日までに退会の申し出をいただければ、翌月以降の月会費は発生致しません。
- 活動は休止できますか？
ご都合により活動が困難な時期などに活動を休止し、一時的にサービスを停止することができます。運営費として、月額2,200円休会費をお支払い頂きます。休止期間は年間最大6ヶ月まで取得いただけます。
- 入会後、追加料金やその他の費用はかかりますか？
ご入会後は、毎月の月会費をお支払いいただくことで、お相手のご紹介などのご利用に関して追加料金をいただくことはありません。
その他有料オプションやお見合い、パーティー等につきましては、別途費用をいただいておりますので、詳しくは無料相談時にお尋ねください。
Web予約：マッチング無料体験
電話予約：000-0000-0000
- 月会費だけでどのくらいのサービスが受けられますか？
ご入会頂くコースによりサービス内容は異なりますが、全コース共通しているサービスとして以下のサービスをご利用頂けます。
- プロフィール検索
- 仲人推薦
- メッセージでの活動サポート
- LINEファッション相談
- LINEデートプラン相談
- 申し込み可能数無制限
- 申し受け可能数無制限
- セミナーへの参加
カジュアルコース、ロイヤルコースでは下記のサービスを無料でご利用いただけます。
- 電話サービス
- 面談カウンセリング
また、上記の他にも有料で下記のサービスをご用意しております。
- パーティー、イベントへの参加
- セミナーへの参加
- お見合い
- PRボード
- サブカウンセラーとの面談
- 買い物同行
- お見合い申し込み代行
- 撮影同行セレクト
- お見合い同行
詳細は基本料金をご覧ください。
Web予約：無料相談
電話予約：000-0000-0000
活動について
- 好みではない方と、強引にお見合いさせられたりしませんか？
ペアリンクでは、希望しないお相手とのお見合いや交際を強制することはありません。
お見合いした相手が好みに合わなかった場合、その旨を専任仲人へお伝えいただければ、こちらでお断りさせていただきます。
その際、お客さまの連絡先などの情報がお相手に開示されることはございませんので、ご安心ください。
- お見合いした方が好みではなかった場合、どのようにすれば良いですか？
お見合いした相手が好みに合わなかった場合、その旨を専任仲人へお伝えいただければ、こちらでお断りさせていただきます。
その際、お客さまの連絡先などの情報がお相手に開示されることはございませんので、ご安心ください。
- サクラはいませんか？
サクラは一切おりません。
ペアリンクでは必ず入会時に独身証明書をご提出いただいております。お見合いのお相手も、パーティーに参加している方々も、みなさま真剣に結婚を考えている独身の方のみですので、安心してご活動いただけます。
- お休みの日や勤務時間が不規則なのですが、活動できますか？
「お相手検索」は移動中などの隙間時間であっても、24時間365日休みの日や空いた時間を使って効率的に活動いただけます。
お休みの日や勤務時間が不規則な方であっても、ご自身のペースに合わせて活動いただけます。
ご都合により活動が困難な時期などに活動を休止し、一時的にサービスを停止することができます。運営費として、月額2,200円休会費をお支払い頂きます。休止期間は年間最大6ヶ月まで取得いただけます。
- パーティーやイベントは苦手なのですが、活動できますか？
パーティーやイベントへの参加は必須ではありません。パーティーやイベントへは参加なさらずに、「プロフィール検索」や「ペアマッチング」だけを利用してご活動いただくことも可能です。
パーティーは様々な種類のものを開催しております。その中からあなたの好きなパーティーを選んで頂き、初めての方にも安心してご参加いただけます。また、参加者は真剣に結婚を考えている独身の方のみであり、サクラや既婚者は一切参加しておりませんので、安心してご参加ください。
- 私にあった活動方法を教えて欲しいです。
「自分に合ったお相手を効率よく探したい」「仕事が忙しいので、活動をしっかりとサポートして欲しい」など、あなたのペースに合わせた婚活の方法を、専任仲人が提案いたします。
- どんな条件でも希望通りのお相手を紹介してくれますか？
ペアリンクでは、あなたのご希望条件に合うお相手かつ、お相手のご希望にも合う双方のご希望条件にマッチした方をご紹介しています。
マッチング無料体験をお受けいただいた際に、あなたの現在の状況や、結婚に対するお考え、お相手へのご希望条件などをお伺いした上で、ご紹介のお約束が難しい場合には、ご入会いただけない場合もございます。
また、ペアリンクでは入会を無理強いしたり強引な勧誘などは一切行っておりません。ご興味をお持ちの方はお気軽にご相談ください。
- 「仲人推薦(ペアマッチング)」では、どのようにお相手を選ぶのでしょうか？
「仲人推薦(ペアマッチング)」では、お客さまのご希望条件に合ったお相手を適宜ご紹介いたします。
条件上マッチしている方とのお見合いにより、よりご成婚率の高いご紹介が可能だと考えています。
- 今まで恋愛があまり得意ではなかったのですが、活動していけるでしょうか？
ペアリンクでは、婚活に役立てていただける各種セミナーもご用意しておりますので、恋愛経験があまり豊富でない方も安心してご活動していただけます。
また、「婚活がうまくいかない」「相手がどう思ってるのか不安」などといった心配事や悩み事は専任仲人へお気軽にご相談ください。
- 入会後、相談や活動のサポートをしてくれますか？
ご入会後は専任仲人があなたの活動をサポートいたします。活動していく際に、お悩み事や不安に感じていることがあれば、お気軽に専任仲人までご相談ください。
また、有料オプションとしてご多忙な会員様に代わり、事前に会員様と擦り合わせておいたお相手条件を元に、あなたに合ったお相手とのお見合いをセッティングする「お見合い申し込み代行(ペアメイク)」というオプションもご利用いただけますので、あなたのペースに合わせた婚活を送ることができます。
婚活に役立てていただける各種セミナーもご用意しておりますので、安心してご活動していただけます。
- 専任仲人は実際にはどのようなサポートをしてくれるのでしょうか？
ペアリンクの専任仲人は、入会からお見合い、交際から成婚に向けて、あなたの婚活をサポートしていきます。
専任仲人として定期的に研修も行い、お客様に満足していただけるよう質の高いサポートをお届けできるよう心がけています。
婚活中のアドバイスはもちろん、婚活中の悩み相談や、デートの際のファッション相談、デートプラン相談、お相手に気持ちを伝えて欲しいといったご要望まで、あなたの成婚を全力でお手伝いいたします。
- どのようにして出会うのですか？
成婚に導く出会いの機会を少しでも多く提供するために、ペアリンクでは様々な婚活方法をご用意しております。
- 24時間365日、好きな時間に検索できる「プロフィール検索」
- あなたのプロフィールを見た他の会員様から、あなたの元へ届く「お見合いの申し込み」
- 担当である専任仲人がお客様から頂いた情報を元にしてお相手探しのサポートをし、あなたに合いそうなお相手のご紹介をさせていただく「仲人推薦(ペアマッチング)」
- ご多忙な会員様に代わり、事前に会員様と擦り合わせておいたお相手条件を元に、あなたに合ったお相手とのお見合いをセッティングする「お見合い申し込み代行(ペアメイク)」
- 一度に多くの方とお会いしたい方向けに「パーティー」
※「ペアメイク」や「パーティー」は有料でのオプションサービスとなります。
詳細は５つのマッチング方法でご確認ください。